2019年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2019年度ゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 4月27日(土)~5月6日(月)
    ※5月7日(火)より通常の業務となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は5月7日(火)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

【障害情報】クラウドサーバー(サブドメイン ircloud004)において障害が発生しておりました。

対象となるクラウドサーバー

https://ircloud004.conmas-i-reporter.com/

発生期間

2019/3/19 16:30頃 ~ 16:50頃

現象

該当サーバーに接続ができない現象が発生しておりました。

対応状況

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご利用のお客様へご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)
    ※2019年1月7日(月)より通常の業務となります。

サポートWEBからのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2019年1月7日(月)以降に順次対応とさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

11月9日(金)創立記念行事による休業のお知らせ

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2018年11月9日(金)は弊社創立記念行事のため休業とさせていただきます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。

なお、FAX・E-mailでのお問合せは承りますが、ご返答は2018年11月12日(月)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

夏期休業期間のご案内

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは、以下の期間を夏期休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 2018年8月13日(月)~2018年8月15日(水)

※2018年8月16日(木)より通常の業務となります。
※休み明けは大変混み合う事が予想されますため、通常よりもご対応が遅れる場合がございます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2018年8月16日(木)から順次対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2018年5月16日(水)19:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

※本メンテナンスではアップデートはございません。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2018年5月16日(水)19:30 ~ 5月17日(木)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2018年5月16日(水)23:00 ~ 5月17日(木)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

【復旧】クラウドサーバー(サブドメイン ircloud007)において障害が発生しておりました。(4/27 16:15 更新)

対象となるクラウドサーバー

https://ircloud007.conmas-i-reporter.com/

発生期間

2018/4/27 10:00頃 ~ 16:00頃

現象

該当サーバーの応答に非常に時間がかかるなどの現象が発生しておりました。

対応状況

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご利用のお客様へご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2018年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2018年度ゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間:2018年4月28日(土)~2018年5月6日(日)
    ※2018年5月7日(月)より通常の業務となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2018年5月7日(月)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(製品/お試しトライアル) バージョンアップとメンテナンスのお知らせ

2018年4月12日(木)19:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスおよびアップデートを実施いたします。クラウド版をご利用の場合は、サーバーアップデート後に新機能をご利用いただけます。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. アップデートおよびメンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2018年4月12日(木)19:30 ~ 4月13日(金)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2018年4月12日(木)23:00 ~ 4月13日(金)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべてのConMas i-Reporterお試しクラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

クラウド サーバー(製品/お試しトライアル) バージョンアップとメンテナンスのお知らせ

2018年2月22日(木)19:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスおよびアップデートを実施いたします。クラウド版をご利用の場合は、サーバーアップデート後に新機能をご利用いただけます。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. アップデートおよびメンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2018年2月22日(木)19:30 ~ 2月23日(金)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2018年2月22日(木)23:00 ~ 2月23日(金)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべてのConMas i-Reporterお試しクラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。