【障害情報】クラウドサーバー(サブドメイン ircloud003、ircloud004)において障害が発生しておりました。

対象となるクラウドサーバー

https://ircloud003.conmas-i-reporter.com/

https://ircloud004.conmas-i-reporter.com/

発生期間

2019/12/24 17:20頃 ~ 19:00頃

現象

該当サーバーに接続ができない現象が発生しておりました。

対応状況

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご利用のお客様へご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2020年1月24日(金)本社移転による本社臨時休業のお知らせ

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2020年1月24日(金)は弊社本社移転のため本社臨時休業とさせていただきます。

尚、西日本エリアオフィスならび中部エリアオフィスは平常通り営業をしております。

ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。 なお、休業中のお問い合せはE-mailでのみ承りますが、ご返答は2020年1月27日(月)からとさせていただきま すので宜しくお願い申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

新本社について

新所在地: 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル10F
        TEL 03-5721-4610
        FAX 03-3491-4610
業務開始日: 2020年1月27日(月)

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を 年末年始休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)
    ※2020年1月6日(月)より通常の業務となります。

サポートWEBからのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2020年1月6日(月)以降に順次対応とさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2019年12月23日(月)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2019年12月23日(月)20:30 ~ 12月24日(火)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2019年12月23日(月)23:00 ~ 12月24日(火)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2019年12月10日(火)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2019年12月10日(火)20:30 ~ 12月11日(水)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2019年12月10日(火)23:00 ~ 12月11日(水)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2019年11月20日(水)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2019年11月20日(水)20:30 ~ 11月21日(木)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2019年11月20日(水)23:00 ~ 11月21日(木)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

11月15日(金)創立記念行事による休業のお知らせ

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2019年11月15日(金)は弊社創立記念行事のため休業とさせていただきます。ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。

なお、FAX・E-mailでのお問合せは承りますが、ご返答は2019年11月18日(月)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(サブドメイン ircloud005) 緊急メンテナンスのお知らせ

2019年10月5日(土)20:00より、ConMas i-Reporter サーバー(サブドメイン ircloud005)の緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。


  1. 対象となるクラウドサーバー
    • https://ircloud005.conmas-i-reporter.com/

  2. メンテナンス実施期間(予定)
    • 2019年10月5日(土)20:00 ~ 10月6日(日)8:00
    • 【延期のお知らせを10月6日午前7時に掲載し、延長後終了時刻を15:00として、お知らせいたしました。】

  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。

  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2019年9月18日(水)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2019年9月18日(水)20:30 ~ 9月19日(木)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2019年9月18日(水)23:00 ~ 9月19日(木)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

夏期休業期間のご案内

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは、以下の期間を夏期休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 2019年8月10日(土)~8月15日(木)
    ※8月16日(金)より通常の業務となります。

※休み明けは大変混み合う事が予想されますため、通常よりもご対応が遅れる場合がございます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は8月16日(金)から順次対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。