2026年度夏季休業期間のお知らせ
平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社サポートは下記期間を夏季休業とさせていただきます。
休業期間： 2026年8月12日(水)～8月14日(金)
休業期間中にいただいたメール・お問い合わせフォームからのご連絡は、
8月17日(月)より順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
🎁【7/31まで｜再投稿もOK】ITreviewレビュー投稿でAmazonギフト券3,000円分プレゼント！
いつも「i-Reporter」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、i-Reporterのレビューをご投稿いただいた方を対象に、
Amazonギフト券3,000円分をプレゼントするキャンペーンを実施中です！
レビューは約5分で投稿できます。
皆さまからいただいたご意見・ご感想は、
今後のi-Reporterの機能改善やサービス向上に活用させていただきます。
◆ キャンペーン概要
🎁 特典：Amazonギフト券 3,000円分
📅 締切：2026年7月31日（金）
※先着順・予定数に達し次第終了
再投稿も対象です！
前回レビューをご投稿いただいてから3か月以上経過している場合は、
再投稿もキャンペーン対象となります。
あらためてAmazonギフト券をプレゼントいたします。
◆ こんな内容をぜひ教えてください
・i-Reporterを導入して良かった点
・実際に感じている効果やメリット
・「ここがもっと良くなるとうれしい」というカイゼン要望
いただいたレビューは、すべてi-Reporter事業部が拝見し、
次期アップデートやカイゼンの原動力として活用させていただきます。
ご投稿いただいた方には、Amazonギフト券（3,000円分）をメールでお贈りいたします。
あなたの現場から生まれる一言が、これからのi-Reporterと多くの現場の力になります。
ぜひこの機会に、ご協力をお願いいたします！
2026年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内
平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社では以下の期間を2026年度ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
● 休業期間：
2026年4月29日(水)、2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)
製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は休業期間外で順次対応させていただきます。
サーバーメンテナンスによるサポートWEB一時停止のお知らせ
平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間において、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
これに伴い、サポートWEBを一時的にご利用いただけません。
停止予定日時：2026年2月6日（金）18:00 ～ 2月6日（金）24:00
影響範囲：サポートWEBの閲覧・各種フォームの利用
※トライアルのお申し込みも一時的に停止します。
作業状況により停止時間が前後する場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
年末年始休業期間のご案内
平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・年末年始休業期間： 2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月)
※2026年1月6日(火)より通常の営業となります。
製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2025年1月6日(火)から
順次対応させていただきます。
【再投稿も対象です】i-Reporterのレビュー投稿でAmazonギフト券4,000円贈呈
いつも「i-Reporter」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、ユーザーの皆さまの【率直な声】を大切にしています。
「i-Reporter」の魅力も、課題も、奇譚のないご意見をお寄せいただくことで、
次の改善・進化へと繋げることができると考えております。
そこで今回、プライムレビューキャンペーンを実施いたします。
「i-Reporter」のレビューをご投稿いただけますと、
御礼として、Amazonギフト券 4,000円分をお渡しいたします。
📢 過去にレビューをご投稿いただいた方も対象です。
※前回の投稿から3ヶ月以上経過していれば、再度ご参加いただけます。
📢 10月19日・20日開催のAmazonプライム感謝祭でもそのまま使えます。
📢 締切は 2025年10月20日（月） です。
貴社が「今」感じていることを、ぜひお聞かせください。
1つ1つのレビューが、これからの「i-Reporter」を形づくる力になります。
投稿いただいたレビューは、 i-Reporter事業部メンバー全員が直接拝見し、次期アップデートや機能改善に活用させていただきます。
皆様からのレビューを心よりお待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
2025年度夏季休暇休業期間のご案内
平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2025年度夏季休暇休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・休業期間： 8月12日(火)～8月14日(木)
※8月15日(金)より通常の業務となります。
製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は8月15日(金)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。
【重要なお願い】iPad及びiPhone用「i-Reporterアプリ」をご利用のお客様へ
「改めて端末認証操作が必要」となるケースについて期限が迫ってきておりますため、再度のご案内となります。
大変お手数ではございますが、該当する方はアップデート忘れなどないか、今一度ご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
よろしくお願いいたします。
「一定のバージョンより前のi-Reporterアプリ」をご利用の場合、
2025年2月19日以降に「改めて端末認証操作が必要」となるケースがあります。
下記ご一読いただき、必要なご対応をお願いいたします。
対象となるi-Reporterアプリのバージョン/端末のログイン状況
① 8.1.23100（2023年10月25日公開）以前のもの。
② 8.1.23120（2023年12月5日公開）以降をインストールしているものの、
その後ログイン操作を1度も行っていないもの。
※ご利用のi-Reporterアプリのバージョン確認方法は、こちらをご参照ください
発生する事象
2025年2月19日以降にi-Reporterアプリを最新版にアップデートした場合、
その後のログイン操作時に改めて端末認証操作が必要となります。
本事象を回避するための対応
2025年2月18日までに、i-Reporterアプリを最新版にアップデートし、
ログイン操作を行います。
※ i-Reporterアプリのバージョンが上記対象より新しい（8.1.23120以降）場合で、
アップデート後に1度でもログイン操作を行っている端末は、この対応は不要です。
本事象が生じる要因
Apple社による、セキュリティ強化を目的とした端末認証方法の仕様変更が行われる事によります。
▼よくある質問
①サーバーの形式（オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション/クラウド）は関係がありますか。
（回答）
形式に関係なく、iPad/iPhoneにインストールされているアプリのバージョンに依存します。
②オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション版で、サーバー（＝ConMas Manager）のバージョンを更新していませんが、その場合でも、本対応は必要ありますか。
（回答）
原則として、サポート対象のiPadOS/iOSとなっているiPad/iPhoneをお使いの場合は、本対応をお願いします。
※お客様の判断でiPadOS/iOSおよびサーバーのバージョンを一定のもので固定されている場合は、本対応は不要ですが、今後iPadOS/iOSのバージョンを最新化する際には、改めて端末認証が必要になりますので、ご了承ください。
③i-Repoファミリー製品（i-Repo RreeDraw、i-Repo Scan等）を使用している場合も、上記対応は必要ですか
（回答）
こちらは、対応不要です。
④i-Reporter for Windows（Windows用i-Reporterアプリ）を使用していますが、何か対応が必要ですか。
（回答）
こちらは、対応不要です。
⑤改めて端末認証を行った後の承認操作が簡単にできる方法はありませんか。
（回答）
サーバーの「共通マスター設定」で、端末認証を「自動承認」に変更する事が可能です。
設定方法については、こちらをご参照ください。
年末年始休業期間のご案内
平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・年末年始休業期間： 2024年12月27日(金)～2025年1月3日(金)
※2025年1月6日(月)より通常の営業となります。
製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2025年1月6日(月)から
順次対応させていただきます。
【重要なお願い】iPad及びiPhone用「i-Reporterアプリ」をご利用のお客様へ
「一定のバージョンより前のi-Reporterアプリ」をご利用の場合、
2025年1月1日以降に「改めて端末認証操作が必要」となるケースがあります。
下記ご一読いただき、必要なご対応をお願いいたします。
対象となるi-Reporterアプリのバージョン/端末のログイン状況
① 8.1.23100（2023年10月25日公開）以前のもの。
② 8.1.23120（2023年12月5日公開）以降をインストールしているものの、
その後ログイン操作を1度も行っていないもの。
※ご利用のi-Reporterアプリのバージョン確認方法は、こちらをご参照ください
発生する事象
2025年1月1日以降にi-Reporterアプリを最新版にアップデートした場合、
その後のログイン操作時に改めて端末認証操作が必要となります。
本事象を回避するための対応
2024年12月31日までに、i-Reporterアプリを最新版にアップデートし、
ログイン操作を行います。
※ i-Reporterアプリのバージョンが上記対象より新しい（8.1.23120以降）場合で、
アップデート後に1度でもログイン操作を行っている端末は、この対応は不要です。
本事象が生じる要因
Apple社による、セキュリティ強化を目的とした端末認証方法の仕様変更が行われる事によります。
▼よくある質問
①サーバーの形式（オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション/クラウド）は関係がありますか。
（回答）
形式に関係なく、iPad/iPhoneにインストールされているアプリのバージョンに依存します。
②オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション版で、サーバー（＝ConMas Manager）のバージョンを更新していませんが、その場合でも、本対応は必要ありますか。
（回答）
原則として、サポート対象のiPadOS/iOSとなっているiPad/iPhoneをお使いの場合は、本対応をお願いします。
※お客様の判断でiPadOS/iOSおよびサーバーのバージョンを一定のもので固定されている場合は、本対応は不要ですが、今後iPadOS/iOSのバージョンを最新化する際には、改めて端末認証が必要になりますので、ご了承ください。
③i-Repoファミリー製品（i-Repo RreeDraw、i-Repo Scan等）を使用している場合も、上記対応は必要ですか
（回答）
こちらは、対応不要です。
④i-Reporter for Windows（Windows用i-Reporterアプリ）を使用していますが、何か対応が必要ですか。
（回答）
こちらは、対応不要です。
⑤改めて端末認証を行った後の承認操作が簡単にできる方法はありませんか。
（回答）
サーバーの「共通マスター設定」で、端末認証を「自動承認」に変更する事が可能です。
設定方法については、こちらをご参照ください。