年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・年末年始休業期間: 2024年12月27日(金)~2025年1月3日(金)
 ※2025年1月6日(月)より通常の営業となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2025年1月6日(月)から
順次対応させていただきます。

【重要なお願い】iPad及びiPhone用「i-Reporterアプリ」をご利用のお客様へ

「一定のバージョンより前のi-Reporterアプリ」をご利用の場合、
2025年1月1日以降に「改めて端末認証操作が必要」となるケースがあります。
下記ご一読いただき、必要なご対応をお願いいたします。


対象となるi-Reporterアプリのバージョン/端末のログイン状況
  ① 8.1.23100以前のもの。
  ② 8.1.23120以降をインストールしているものの、
    その後ログイン操作を1度も行っていないもの。

    ※ご利用のi-Reporterアプリのバージョン確認方法は、こちらをご参照ください

発生する事象
  2025年1月1日以降にi-Reporterアプリを最新版にアップデートした場合、
  その後のログイン操作時に改めて端末認証操作が必要となります。

本事象を回避するための対応
  2024年12月31日までに、i-Reporterアプリを最新版にアップデートし、
  ログイン操作を行います。
  ※ i-Reporterアプリのバージョンが上記対象より新しい(8.1.23120以降)場合で、
    アップデート後に1度でもログイン操作を行っている端末は、この対応は不要です。

本事象が生じる要因
  Apple社による、セキュリティ強化を目的とした端末認証方法の仕様変更が行われる事によります。


▼よくある質問

①サーバーの形式(オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション/クラウド)は関係がありますか。
(回答)
形式に関係なく、iPad/iPhoneにインストールされているアプリのバージョンに依存します。


②オンプレミス/オンプレミスサブスクリプション版で、サーバー(=ConMas Manager)のバージョンを更新していませんが、その場合でも、本対応は必要ありますか。
(回答)
原則として、サポート対象のiPadOS/iOSとなっているiPad/iPhoneをお使いの場合は、本対応をお願いします。
※お客様の判断でiPadOS/iOSおよびサーバーのバージョンを一定のもので固定されている場合は、本対応は不要ですが、今後iPadOS/iOSのバージョンを最新化する際には、改めて端末認証が必要になりますので、ご了承ください。


③i-Repoファミリー製品(i-Repo RreeDraw、i-Repo Scan等)を使用している場合も、上記対応は必要ですか
(回答)
こちらは、対応不要です。


④i-Reporter for Windows(Windows用i-Reporterアプリ)を使用していますが、何か対応が必要ですか。
(回答)
こちらは、対応不要です。


⑤改めて端末認証を行った後の承認操作が簡単にできる方法はありませんか。
(回答)
サーバーの「共通マスター設定」で、端末認証を「自動承認」に変更する事が可能です。
設定方法については、こちらをご参照ください。

【限定配布】横展レポートイベントを開催!

この度、「限定配布!横展レポート」を開催致します。
本イベントは皆様に投稿頂いた様々な「i-Reporter」レビューをシムトップス側で集計・分析を行い、「横展レポート」として資料化、配布するイベントです。

レビュー記載はこちら

▼横展レポートとは
今、i-Reporterユーザーが具体的にどんな業務、帳票で活用していて、どんな効果を得ることができているかをわかりやすくビジュアライズした資料です。
本レポートを見ていただくことで、自社内や自部門では現在実施できていないカイゼン推進を行うためのヒントとなるだけでなく、他部門のメンバー様へ、重要なカイゼンの一手となる情報を共有頂くことができます。
※会社名や氏名などは一切公表されません。

 

▼横展レポートの配布について
横展レポートは、レビュー投稿をいただいたお客様にのみお送りいたしますので、公開されることはございません。
※過去にレビュー投稿を行ったことがあるお客様も改めてレビュー投稿いただくことで、横展レポートを受け取ることができます。
レビューはこちらのURLからご記載いただけます。
※横展レポートに加え、Amazonギフト券2000円も贈呈致します。

【必ずご確認ください】レビュー投稿時の注意点はこちら

本イベントは本日から、8月30日(金)までの開催とさせていただきます。
皆様からのレビュー投稿、心よりお待ちしております。

2024年度夏季休暇休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2024年度夏季休暇休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・休業期間: 8月13日(火)~8月15日(木)
 ※8月16日(金)より通常の業務となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は8月16日(金)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

2024年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社では以下の期間を2024年度ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

● 休業期間:
2024年4月27日(土)~2024年4月29日(月)
2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月)

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は休業期間外で順次対応させていただきます。

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・年末年始休業期間: 2023年12月29日(金)~2024年1月8日(月)
 ※2024年1月9日(火)より通常の営業となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2024年1月9日(火)から
順次対応させていただきます。

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・年末年始休業期間: 2022年12月29日(木)~2023年1月9日(月)
 ※2023年1月10日(火)より通常の営業となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。
なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2023年1月10日(火)から
順次対応させていただきます。

2022年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内

 平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2022年度ゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


● 休業期間: 2022年4月29日(金)~2022年5月1日(日)
       2022年5月3日(火)~2022年5月5日(木)

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。

なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は休業期間外で順次対応させていただきます。

 

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社は以下の期間を年末年始休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 年末年始休業期間: 2021年12月29日(水)~2022年1月5日(水)
    ※2022年1月6日(木)より通常の営業となります。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2022年1月6日(木)から順次対応させていただきます。