クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2020年6月23日(火)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2020年6月23日(火)20:30 ~ 6月24日(水)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2020年6月23日(火)23:00 ~ 6月24日(水)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

2020年度ゴールデンウィーク休業期間のご案内

 平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を2020年度ゴールデンウィーク休業期間とさせて頂きます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


● 休業期間: 5月2日(土)~5月6日(水)

● ※5月7日(木)より通常の業務となります。

  業務は原則として「在宅テレワーク勤務」となっております。


製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。

なお、FAX・E-mailでのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は5月7日(木)からとさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンス終了のお知らせ

2020年6月23日(火)20:30より実施した ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスが終了いたしました。

実施したメンテナンス作業は以下の通りです。

  1. メンテナンス実施期間
    • お試しクラウド環境
      2020年6月23日(火)20:30 ~ 6月24日(水)1:00
    • 製品版クラウド環境
      2020年6月23日(火)23:00 ~ 6月24日(水)1:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    ConMas i-Reporterサーバーバージョンが7.0.20060にアップデートされました。
  4. アップデート内容は、サポートweb 6月16日付け 「Manager 7.2.20060 をリリースしました」「Designer 7.2.20060 をリリースしました」の内容をご確認ください。

政府による緊急事態宣言への対応について

 政府による新型コロナウイルス感染症に対する「緊急事態宣言」が発出されました。

株式会社シムトップスでは、法律にもとづく政府及び自治体の要請に従い、当社各拠点(東京本社、中部、西日本の各拠点とその他駐在先)勤務する従業員の安全確保と、 取引先の感染拡大防止策へ対応する観点から、本日より緊急事態宣言が解除されるまでの間、以下の対応を講ずることといたしましたのでお知らせします。


≫こちら

Chromium版 Microsoft Edgeの対応に関するお知らせ

Chromium版 Microsoft Edge の対応は、Microsoftからリリース後、
弊社内での検証期間を経たのちに正式サポートいたします。
検証期間は2020年2月末までを予定しています。
正式サポートのご案内までは、ConMas Managerへのアクセスは現行の対応ブラウザーをご利用ください。

https://cimtops-support.com/i-Reporter/ir_manuals/jp/i-Reporter_System_Requirements_jp.pdf

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2020年1月16日(木)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2020年1月16日(木)20:30 ~ 1月17日(金)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2020年1月16日(木)23:00 ~ 1月17日(金)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。

【障害情報】クラウドサーバー(サブドメイン ircloud003、ircloud004)において障害が発生しておりました。

対象となるクラウドサーバー

https://ircloud003.conmas-i-reporter.com/

https://ircloud004.conmas-i-reporter.com/

発生期間

2019/12/24 17:20頃 ~ 19:00頃

現象

該当サーバーに接続ができない現象が発生しておりました。

対応状況

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご利用のお客様へご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

2020年1月24日(金)本社移転による本社臨時休業のお知らせ

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2020年1月24日(金)は弊社本社移転のため本社臨時休業とさせていただきます。

尚、西日本エリアオフィスならび中部エリアオフィスは平常通り営業をしております。

ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

製品に関するお問合せは休業期間外にいただけると幸いです。 なお、休業中のお問い合せはE-mailでのみ承りますが、ご返答は2020年1月27日(月)からとさせていただきま すので宜しくお願い申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

新本社について

新所在地: 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル10F
        TEL 03-5721-4610
        FAX 03-3491-4610
業務開始日: 2020年1月27日(月)

年末年始休業期間のご案内

平素は弊社製品を御愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を 年末年始休業期間とさせて頂きます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 休業期間: 2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)
    ※2020年1月6日(月)より通常の業務となります。

サポートWEBからのお問合せは休業期間中も承りますが、ご返答は2020年1月6日(月)以降に順次対応とさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。

クラウド サーバー(製品/お試し) メンテナンスのお知らせ

2019年12月23日(月)20:30より ConMas i-Reporter サーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中はサーバーへの接続ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. メンテナンス実施期間(予定)
    • お試しクラウド環境
      2019年12月23日(月)20:30 ~ 12月24日(火)6:00
    • 製品版クラウド環境
      2019年12月23日(月)23:00 ~ 12月24日(火)6:00
  2. 対象範囲
    • お試しクラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter お試しクラウドサーバー
    • 製品版クラウド環境
      すべての ConMas i-Reporter クラウドサーバー
  3. 影響範囲
    メンテナンス期間中は、ConMas Manager、ConMas Designer、iPadアプリのすべてでConMas i-Reporter クラウドサーバーへの接続ができません。
    ※iPadアプリでのオフライン作業については、「設定」の「オフラインで利用可」がオンであれば行うことができます。
  4. 備考
    日時は変更になる場合があります。変更になる場合には、事前にご連絡いたします。